Preguntas Frecuentes
Para facilitar el pago por nuestro servicios, los clientes pueden pagarnos en con
Los métodos de pagos son:
Depositos bancarios: Los bancos en los que puede pagar son:
Occidente #11-107-000624-7
Atlantida #011100023727
Banc-Rural #02803010010302.
Mandar el comprobarte del pago al numero +504-9625-7862 a nombre de quien esta el servicio y lugar donde vive.
Pagon en efectivos: puede venir a cualquiera de nuestras oficinas para realizar sus pagos.
Depositos bancarios: Los bancos en los que puede pagar son:
Occidente #11-107-000624-7
Atlantida #011100023727
Banc-Rural #02803010010302.
Mandar el comprobarte del pago al numero +504-9625-7862 a nombre de quien esta el servicio y lugar donde vive.
Pagon en efectivos: puede venir a cualquiera de nuestras oficinas para realizar sus pagos.
Llamar o por mensage de whatsapp con solo hacer clic en el numero que aparece:
+504-9625-7862
Alta velocidad y ancho de banda: Permite velocidades de descarga y carga
significativamente más rápidas en comparación con tecnologías tradicionales.
Menos interferencias: Al utilizar fibra óptica, se reduce la interferencia electromagnética, mejorando la estabilidad y la calidad de la conexión.
Conectividad simétrica: Ofrece velocidades de carga tan rápidas como las de descarga, ideal para aplicaciones que requieren una transmisión de datos equilibrada.
Menos interferencias: Al utilizar fibra óptica, se reduce la interferencia electromagnética, mejorando la estabilidad y la calidad de la conexión.
Conectividad simétrica: Ofrece velocidades de carga tan rápidas como las de descarga, ideal para aplicaciones que requieren una transmisión de datos equilibrada.
Es posible que su ONU que está dando internet está fallando por haber soportado una gran cantidad
apagones de energía o puede que estén muchas personas conectadas al internet
Soluciones:
Desconecte la ONU de la corriente y espere 15 segundos.
Si el problema persiste llamar a las oficinas de Sol TV Maya.
Recomendaciones:
Comprar un protector de voltaje para la ONU, esto ayudará a que a evitar malos funcionamientos y además protegerá de los apagones.
Soluciones:
Desconecte la ONU de la corriente y espere 15 segundos.
Si el problema persiste llamar a las oficinas de Sol TV Maya.
Recomendaciones:
Comprar un protector de voltaje para la ONU, esto ayudará a que a evitar malos funcionamientos y además protegerá de los apagones.
Puede haber varias razones por que no tenga internet.
Soluciones:
Verificar las conexiones: Asegúrate de que todos los cables estén conectados correctamente.
Reiniciar dispositivos: Apaga y vuelve a encender el decodificador y el televisor.
Verificar interferencias: Evita dispositivos eléctricos que puedan causar interferencias electromagnéticas.
Soluciones:
Verificar las conexiones: Asegúrate de que todos los cables estén conectados correctamente.
Reiniciar dispositivos: Apaga y vuelve a encender el decodificador y el televisor.
Verificar interferencias: Evita dispositivos eléctricos que puedan causar interferencias electromagnéticas.
Valuación de viabilidad: Verificación de la disponibilidad de servicios en tu
área.
Instalación de equipo: Configuración de la conexión GPON y la instalación del decodificador de TV por coaxial.
Pruebas de funcionamiento: Verificación de que ambos servicios funcionen correctamente.
Instalación de equipo: Configuración de la conexión GPON y la instalación del decodificador de TV por coaxial.
Pruebas de funcionamiento: Verificación de que ambos servicios funcionen correctamente.
Soporte telefónico: Contacta con nuestro servicio de atención al
cliente disponible en horario de oficina 7:30 a.m - 5:00 p.m. llamando la numero
+504-9625-7862.
Visitas técnicas: Programa una visita técnica si es necesario resolver problemas directamente en tu ubicación.
Visitas técnicas: Programa una visita técnica si es necesario resolver problemas directamente en tu ubicación.